よくあるご質問｜ヒルトン・ダイニング・プラス

ヒルトン・ダイニング・プラス会員特典の8種類の特典券は、どのレストランで使えますか？

ヒルトン大阪の下記レストランでお使いいただけます。
・川梅（かわうめ）　・CENTRUM（セントラム）　・傳火（てんか）　・Folk Kitchen（フォルクキッチン）　・MYPLACE（マイプレイス）

特典券が使えないケースがありますか？

下記の場合、特典券のご利用はできません。
・特典券がお手元に届いていない場合
・レストランご利用日当日、ヒルトン・ダイニング・プラス会員カードおよび特典券をご提示いただけない場合
・ヒルトン大阪の対象レストラン以外をご利用する場合
・直接予約でない、もしくは割引対象外のレストランプランをご利用する場合
・ヒルトン・ダイニング・プラス以外のレストラン特典をお使いになる場合
・特典券の所有者が会員様ご本人ではない場合
・特典券が譲渡・売買されたものである場合
・HPCJ割引券を利用される場合

入会したばかりで特典券が手元になくとも、特典を利用できますか？

特典をご利用いただくには実際の特典券が必要です。まだ特典券がお手元に届いていな場合は、特典券の特典内容は提供いたしかねます。

ヒルトン・ダイニング・プラス会員特典のレストラン25%割引と併用できる特典券は何ですか？

下記の特典券はレストラン25%割引と併用いただけます。
・モエ・エ・シャンドン1本無料特典券
・ハウスワイン1本無料特典券
・Folk Kitchenでの平日ディナービュッフェ無料特典券
・Folk Kitchenでのスイーツビュッフェ無料特典券
・お誕生日祝い特典券
・ソフトドリンク特典券

ヒルトン・ダイニング・プラス会員特典のレストラン25%割引と併用できない特典券は何ですか？

下記の特典券はレストラン25%割引と併用いただけません。
・MYPLACEでのご飲食50%割引特典券
・グループでのご飲食30%割引特典券

特典券は1回の予約で何枚使えますか？

特典券は、1回のご予約につき1枚のみご利用いただけ、その他のヒルトン・ダイニング・プラスの特典券とは併用できません。

ヒルトン・ダイニング・プラスの特典券は、HPCJ割引券、その他の特典、割引、キャンペーンなどと併用できますか？

特典券は、HPCJ割引券、その他の特典、割引およびキャンペーンとは併用できません。

ヒルトン・ダイニング・プラスの特典券は、ヒルトン大阪以外のヒルトンホテルのレストランでも使えますか？

いいえ、ヒルトン大阪の対象レストランでのみご利用いただけます。

モエ・エ・シャンドン1本無料特典券、ハウスワイン1本無料特典券、お誕生日祝い特典券、「今月のワイン」50%割引特典券は、食事をしなくても利用できますか？

いいえ、これらの特典券は対象レストランにてお食事をされることがご利用の条件となります。

特典券の有効期限はどこに書いてありますか？

特典券面裏に有効期限が刻印されています。

特典券を紛失してしまいました。再発行してもらえますか？

特典券を紛失した場合や盗難にあった場合の再発行はいたしかねます。

特典券を両親や友人にあげることはできますか？

特典券は会員様ご本人及びその家族会員様のみご利用いただけます。他者に譲渡・売買することは会員規約で禁じております。

特典券を使う予定がなくなった場合、払い戻しや現金との引き換えはできますか？

特典券は金券ではないため払い戻し、または現金とお引き替えはいたしかねます。