よくあるご質問
※各項目をクリックすると質問と回答が表示されます。
5,000円割引券について
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Q.5,000円割引券が使える条件を教えて下さい。
A.HPCJ対象国内ホテルのHPCJ会員限定割引プランのご宿泊料金のお支払い、および直営のレストラン、バー、ラウンジのご利用料金のお支払いにお使いいただけます。
2019年2月28日までは、5,000円割引券は1回のご精算で1枚のみご利用いただけます。2019年3月1日以降は2枚一緒にご利用いただけます。 -
Q.5,000円割引券が使えない場合にはどのようなケースがありますか?
A.・5,000円割引券がお手元に届いていない場合
・コンラッド・ソウル、ヒルトン釜山でのご宿泊やレストランのお支払
・HPCJ会員限定割引プラン以外の一切のご宿泊のお支払
・直接予約ではないレストラン料金や割引対象外のレストラン料金のお支払
・HPCJ以外のレストラン特典をお使いになる場合
・割引券の所有者が会員様ご本人ではない場合
・割引券が譲渡・売買されたものである場合
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Q.5,000円割引券は、レストラン料金のお支払いに使えますか？
A.はい、5,000円割引券はレストラン料金のお支払いにもお使いいただけます（ただし、1回の清算で利用できるのは2枚を上限とします）。 -
Q.入会（更新）したばかりで5,000円割引券がまだ手元に届いていないのですが、それでも5,000円分の割引をしていただけますか？
A.5,000円割引券をご利用いただくには実際の割引券が必要です。まだ割引券がお手元に届いていない場合は5,000円分の割引はいたしかねます。 -
Q.旅行代理店やヒルトン以外のウェブサイトから予約した宿泊に対して、5,000円割引券を使うことはできますか？
A.ご利用いただけません。 -
Q.ヒルトン・オナーズ会員限定料金やヒルトン・オナーズのポイントを使った宿泊に対して、5,000円割引券を使うことはできますか？
A.ご利用いただけません。 -
Q.5,000円割引券を2枚同時に使うことはできますか？
A.2019年2月28日まで：
2枚同時にご利用いただくことはできません。5,000円割引券は1回の精算で1枚のみご利用いただけます。例えば、ご夫婦ともにHPCJ会員で同室にご宿泊の場合であっても、ご予約いただいた会員様ご本人のみ、5,000円割引券をご利用いただけます。
2019年3月1日以降：
2枚同時にご利用いただけます。ただし、ご予約いただいた会員様ご本人の割引券で会員様ご本人がご利用の場合のみとなります。 -
Q.5,000円割引券は、韓国のコンラッド・ソウルやヒルトン釜山でも使えますか？
A.コンラッド・ソウル及びヒルトン釜山ではご利用いただけません。割引券は日本国内の対象ホテルでのみご利用いただけます。 -
Q.5,000円未満の宿泊料金やレストラン利用料金に対して5,000円割引券を利用した場合、お釣りはもらえますか？
A.5,000円割引券は金券ではございませんので、券面以下のご利用金額に対しての返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 -
Q.有効期限の過ぎた5,000円割引券は使えますか？
A.ご利用いただけません。必ず有効期限内にご利用ください。 -
Q.5,000円割引券の有効期限はどこに書いてありますか？
A.券面裏に有効期限が刻印されています。 -
Q.5,000円割引券を紛失してしまいました。再発行してもらえますか？
A.5,000円割引券を紛失した場合や盗難にあった場合の再発行はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 -
Q.5,000円割引券を両親や友人にあげることはできますか?
A.5,000円割引券は会員様ご本人のみご利用いただけます。他者に譲渡・売買することはできません。 -
Q.一度に使える5,000円割引券は2枚が上限ですか?
A.はい、その通りです。一度の精算でお使いいただける割引券は2枚までです。 -
Q. 割引券を更新年会費の支払いに使うことはできますか？
A.割引券は更新年会費のお支払いにはご利用いただけません。割引券はHPCJ対象国内ホテルのHPCJ会員限定割引プランのご宿泊料金のお支払い、および直営のレストラン、バー、ラウンジのご利用料金のお支払いのみにご利用いただけます。それ以外の用途に割引券をお使いいただくことはできません。
